고속도로 미납 통행료 조회 방법 및 납부 방법

이 글은 고속도로 미납 통행료 조회 및 납부 방법에 대한 신속하고 효과적인 안내로  하이패스 홈페이지에서 미납 확인하고, 독촉장 납부 전에 납부할 수 있는 간편한 절차. 또한 하이패스 미부착 차량의 처리 방법과 후납제도까지 상세히 설명하고 있습니다.

 

 

목차

1. 미납요금 문제의 발단

고속도로를 이용하다가 미납요금 문제에 직면한 적이 있을 것입니다. 하이패스 단말기가 가끔 작동하지 않는 경우, 휴게소에 마련된 ATM 형식의 기계로 조회하고 납부하는 것이 일반적입니다. 그러나 민자 고속도로에서는 이 방법이 통하지 않아 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 상황을 예방하고 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

 

 

2. 미납통행료 조회방법

2.1 네이버에서 하이패스 검색

첫 번째로, 네이버에서 '하이패스'를 검색합니다. 하이패스 공식 홈페이지로 이동합니다.

 

하이패스 공식 홈페이지 바로가기

2.2 고속도로 통행료 홈페이지 링크 클릭

하이패스 공식 홈페이지에 들어가서 고속도로 통행료 홈페이지 링크를 클릭합니다.

2.3 회원가입/로그인

우측 중앙 부분에서 회원가입 또는 로그인을 진행합니다.

2.4 미납통행료 조회&확인

로그인 후 우측 중앙 부분의 '미납통행료'를 클릭하여 조회하고 확인합니다.

3. 미납 발생 후의 조치

미납 발생 시 안내문, 고지서, 독촉장이 발송됩니다. 독촉장 납부기한까지 납부가 이루어지지 않을 경우 10배의 부가통행료가 부과됩니다. 중과실 부가통행료 등 미납 발생 사유에 따라 부과 기준이 있으니 정확한 안내를 위해 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 문의하시기 바랍니다.

4. 미납 요금 납부 방법

미납 요금이 발생한 경우, 하이패스가 작동되지 않아 발생했을 때 납부 방법은 다양합니다. 고속도로 관리사무소로 직접 연락하거나 기다리면 집으로 고지서가 발송되니 그때 납부하시면 됩니다. 소통의 강화를 위해 카톡으로 연락이 오면 해당 메시지를 통해 간편하게 납부할 수도 있습니다.

5. 하이패스 미부착 차량의 처리 방법

고속도로에서 하이패스가 부착되지 않은 차량이 통과했을 경우, 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

 

• 한국도로공사 콜센터로 전화하여 미부착 차량(차량번호)으로 어느 톨게이트를 통과했는지 미리 알려두세요.
• 목적지 톨게이트에서 해당 정보를 제공하고 요금을 지불하면 됩니다.

 

6. 후납제도의 안심

하이패스가 부착되어 있지 않더라도 걱정할 필요가 없습니다. 후납제도가 시행되어 있어 통행권을 뽑지 않고 고속도로를 이용하더라도 나가는 톨게이트에서 출발지를 알려주면 알아서 처리됩니다.

마무리

고속도로 통행료와 관련된 문제는 조기에 인지하고 적절한 대응을 하는 것이 중요합니다. 미납통행료에 대한 정확한 조회방법과 납부 방법을 숙지하여 불쾌한 사태를 미리 방지하세요.

자주 묻는 질문

1. 미납통행료 조회 후 납부는 어떻게 이루어지나요?

미납통행료 조회 후에는 고속도로 통행료 홈페이지에서 간편하게 납부할 수 있습니다.

 

2. 미납통행료에 부가통행료가 부과되는 경우는 언제인가요?

독촉장 납부기한을 지나 납부하지 않을 경우, 10배의 부가통행료가 부과됩니다.

 

3. 하이패스가 작동하지 않아 미납이 된 경우 어떻게 처리해야 하나요?

고속도로 관리사무소로 연락하거나, 기다리면 집으로 고지서가 발송되니 그때 납부하면 됩니다.

 

 

 

4. 미납통행료에 대한 이의제기는 어떻게 하나요?

이의가 있는 경우에는 한국도로공사 콜센터로 문의하여 상세히 안내를 받으세요.

 

5. 후납제도는 어떻게 작동하나요?

후납제도는 하이패스를 미부착하고 고속도로를 이용했을 때, 나가는 톨게이트에서 출발지를 알려주면 처리됩니다.